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貴州扶貧專線開通一周,接到電話226個——專線很熱 回復很暖
發布人:楊光來源:貴州日報瀏覽次數:發布時間:2015-11-23
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“您好!這里是扶貧專線,請問有什么需要幫助?”

“我想搞養殖,想咨詢一下如何申請小額貸款。”

“請問您叫什么名字,聯系電話是什么?”

……

11月19日10時,記者剛走進省政府“扶貧專線”辦公室,就聽到電話鈴聲響起。

來電人是織金縣董寨鄉大院村新寨組村民,今年34歲,是名殘疾人。他想發展養雞,但缺資金。聽說可以申請小額扶貧貸款,就去當地信用社咨詢,但被告知必須要有抵押才能貸款。

貴州省扶貧辦工作人員高松一邊細聽一邊建議,一邊進行政策解答:凡屬于建檔立卡的貧困戶,有貸款意愿、有創收增收項目、有創業就業潛質和一定還款能力的農戶,可向當地扶貧部門和農村信用社提出申請,由農村信用社提供“5萬元以下、3年期以內、免除擔保抵押、扶貧貼息支持、縣級風險補償”的特惠金融信用貸款。他也可以嘗試以他愛人的名義去申請貸款,婦女創業也有扶持政策。

邊聽邊記邊答。電話一接完,高松馬上在“扶貧專線”記錄本上完整記錄下來電人的姓名、來電時間、來電號碼和詳細地址。并在擬辦意見一欄內,寫下“轉織金縣人民政府辦理”。

高松說,今天是她值班的第一天。從8:30到現在,一共接了6個電話。

墻上,是排定的值班表。自11月13日“扶貧專線”開通以來,每天從8:30到12:30,從12:30到18:00,18:00到24:00,再從24:00到次日8:30,分四個時段,省扶貧辦安排干部24小時全天候值守。

每日一份的“扶貧專線”信息快報會迅速送達有關領導。記者看到,11月13日第一條記錄是:遵義市遵義縣茅石鎮百花村徐平剛咨詢山地高效農業、鄉村旅游方面的有關扶貧政策。記者獲知,當天,徐平剛就和省扶貧辦業務處室進行了對接,并對此事表示滿意。

按照信息快報上的信息,記者撥通了來電人吳朝飛的電話進行回訪。吳朝飛是興義市德烏鎮傳山寶村村民,他在報紙上看到了這個專線電話,就試著打了進來。他說,自己最想發展中藥材鐵皮石斛,但一無資金、二無技術,特別想咨詢一下,種植中藥材項目能否得到扶貧資金和免費技術支持。

吳朝飛告訴記者,專線電話的同志很熱情,也很耐心,對他的問題進行了詳細回答,自己對種植鐵皮石斛有了信心。

截至11月19日,扶貧專線(0851—86833668)開通一周,共接到226個電話。其中扶貧咨詢類98個;投訴舉報類110個;意見建議類3個;捐贈聯系類3個。當場解答并讓來電人滿意的19個。

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